打印机测试正常但无法打印

硬件问题
纸张卡纸: 检查打印机的进纸口和出纸口是否有卡纸，及时取出。
墨粉或碳粉不足: 更换新的墨粉或碳粉盒。
打印头堵塞: 清洁打印头，使用专用清洁液或联系技术人员。
墨水系统故障: 检查墨水系统是否有泄漏或堵塞，必要时更换。
硬件故障: 如主板或电源故障，请联系技术人员维修。
软件问题
驱动程序问题: 确保安装了正确的打印机驱动程序，并将其更新到最新版本。
打印队列堵塞: 清除打印队列中的所有打印作业，然后重新尝试打印。
软件冲突: 检查是否有其他软件或服务干扰打印过程，如防火墙或防病毒软件。
操作系统问题: 确保操作系统是最新且没有错误。
网络问题
网络连接问题: 检查打印机是否已连接到网络，且网络正常运行。
防火墙或安全策略: 确保防火墙或安全策略允许打印机通信。
其他问题
纸张类型不兼容: 确保使用的纸张符合打印机的规格。
打印机设置错误: 检查打印机设置，如页面大小、方向和打印质量。
文档格式问题: 确保文档格式兼容打印机，如 PDF、JPG 或 DOCX。
病毒或恶意软件: 扫描打印机和计算机是否有病毒或恶意软件感染，并采取相应措施。
故障排除步骤
1. 检查硬件: 检查纸张、墨粉和打印头，并排除卡纸和堵塞问题。
2. 更新驱动程序和软件: 安装最新版本的驱动程序和打印机软件。
3. 清除打印队列: 删除所有待打印作业，然后重新发送打印请求。
4. 排除软件冲突: 禁用或卸载可能干扰打印过程的其他软件。
5. 检查网络连接: 确保打印机已连接到网络，且网络稳定。
6. 检查防火墙和安全策略: 授予打印机通信权限。
7. 检查纸张和打印机设置: 确保使用的纸张符合规格，并且打印机设置正确。
8. 检查文档格式: 确保文档格式与打印机兼容。
9. 扫描病毒和恶意软件: 排除因病毒或恶意软件导致的问题。
10. 联系技术支持: 如果以上步骤无法解决问题，请联系打印机制造商或技术支持人员。